Zwroty i reklamacje

W celu zgłoszeń gwarancyjnych, pogwarancyjnych, zwrotów, rękojmi bądź zgłoszeń z tytułu ubezpieczenia prosimy o dokonanie tego poprzez drogę mailową: kontakt@dolgio.pl.

Prosimy towar wysyłać przede wszystkim firmą kurierską, nie zalecamy wysyłania pocztą tradycyjną jak i firmą Pocztex. Prosimy również o stosowanie oryginalnego zabezpieczenia oraz o dołączenie do paczki odpowiedniego dokumentu związanego z powodem zgłoszenia (załącznik 1 lub załącznik 2).

Problemy związane z transportem przesyłki, prosimy kierować drogą mailową na adres: kontakt@dolgio.pl W przypadku uszkodzeń lub ubytów prosimy o dołączenie protokołu szkody, który to kurier ma obowiązek spisać do 7 dni roboczych od dnia doręczenia.

Adres zwrotów i reklamacji:

DOLGIO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Księcia Witolda 49/15 50-202 Wrocław Polska NIP: 8982314387

Godziny przyjęć: 9.00-17.00

Reklamacje należy składać wyłącznie na powyższy adres.
W związku z możliwością uszkodzenia przez firmę doręczającą, rzecz należy odpowiednio zabezpieczyć przed uszkodzeniami fizycznymi. W przypadku nie zastosowania oryginalnego opakowania i zabezpieczenia odpowiedzialność za ewentualne uszkodzenia powstałe w transporcie odpowiada adresat.